Deine Produkte sind erklärungsbedürftig. Deine Produktdaten auch

Nicht ab einer bestimmten Artikelzahl. Entscheidend sind Varianten, Sprachen, Kanäle und wie oft sich etwas ändert. Ein Hersteller mit 400 Artikeln in fünf Varianten, drei Sprachen und zwei Händlerportalen hat mehr davon als ein Händler mit 5.000 einfachen Artikeln in einem Shop. Wir sehen uns euren Bestand an, bevor wir ein Angebot schreiben, und sagen dir, mit welchem Bereich der Einstieg am meisten bringt.

Die Software selbst kostet unterhalb von fünf Millionen Euro weltweitem Konzernumsatz nichts. Die Arbeit kostet, und der größere Teil davon geht in die Struktur eurer Daten und nicht in die Installation. Wir rechnen dir deinen Fall durch, statt eine Spanne aus dem Markt zu wiederholen.

Teilweise stimmt das, und bei Maschinenbauern mit einem gepflegten PLM ist der Einwand berechtigt. Das ERP führt die buchhalterischen Stammdaten, ein Produktinformationssystem bewirtschaftet die Beschreibungsdaten, also Texte, Bilder, Zeichnungen, Klassifizierungen und Übersetzungen. Der harte Punkt liegt in der Verbindung dazwischen. 39 Prozent der Unternehmen nennen unterschiedliche Systemlogiken zwischen ERP und Shop als großes Integrationsproblem (ibi research, Universität Regensburg).

Ehrlich gesagt halten die meisten Zahlen, die in diesem Markt herumgereicht werden, keiner Prüfung stand. Belegt ist Folgendes. 86 Prozent der Händler halten detaillierte Produktinformationen für die entscheidende Maßnahme gegen Retouren (EHI Retail Institute 2023, 81 Händler aus DACH), und eine Retoure kostet im Schnitt 7,93 Euro reine Prozesskosten (Universität Bamberg). Was nicht belegt ist, obwohl es überall steht, ist die Aussage, ein Produktinformationssystem senke Retouren um 40 Prozent. Diese Zahl stammt aus einer Statistik über Personalisierung.

Weil wir es kleiner schneiden. Kleine IT-Projekte gelingen zu rund neunzig Prozent, sehr große zu unter zehn (Standish Group, mit Methodenvorbehalt). Wir fangen mit einer Produktgruppe und einem Ausgabekanal an, und erst wenn das trägt, kommt der Rest dazu. Dazu legen wir früh fest, wer für welches Datenfeld verantwortlich ist. Diese eine Festlegung entscheidet in diesen Projekten mehr als die Wahl der Software.

Die Software steht in Wochen. Die Zeit geht in die Datenstruktur und in die Aufbereitung des Bestands. Rechne damit, dass genau dieser Teil länger dauert, als er sich anfühlt. 58 Prozent der Unternehmen haben den Aufwand für die Datenaufbereitung unterschätzt, nur 8 Prozent fanden ihn geringer als erwartet (ibi research). Deshalb sehen wir uns eure Daten an, bevor wir einen Termin nennen.

Als Pflicht ab 2027 wird er oft verkauft. Stand August 2026 sind die vier horizontalen Rechtsakte zum Produktpass noch nicht erlassen, und die kursierenden Jahreszahlen je Produktgruppe sind Planwerte und keine geltenden Fristen. Verbindlich ist bisher genau einer, der Batteriepass ab 18. Februar 2027. Was zusätzlich vor der Tür steht, ist die EU-Maschinenverordnung ab 20. Januar 2027 mit der digitalen Betriebsanleitung. Der Produktpass ist trotzdem ein guter Grund, die Datenstruktur jetzt richtig anzulegen statt in drei Jahren noch einmal.

Ja, und noch mehr. In derselben Anwendung stecken Produkt- und Stammdaten, die Medienverwaltung, ein Web-CMS und Bausteine für den Verkauf. Wir setzen Pimcore vor allem für Produktdaten ein, weil dort seine Stärke liegt. Für Websites und Portale nehmen wir Strapi, weil dort die Trennung von Inhalt und Darstellung zählt. Wer die ganze Plattform ohne Lizenzstufen will, findet sie in openDXP.